PEDIDOS Y ENVIOS
PEDIDOS
Puede consultar todos los detalles del pedido consultando el correo electrónico de confirmación del pedido que le hemos enviado o iniciando sesión en su cuenta
SEGUIMIENTO DE ENVÍOS
Recibirá un correo electrónico de confirmación del envío que contiene la información de seguimiento proporcionada por el transportista, que necesitará para controlar la entrega. Dentro de las 24 horas posteriores al envío, verá la primera información actualizada del servicio de mensajería al hacer clic en la información de seguimiento. Si tiene una cuenta, también puede monitorear el envío al ver los detalles dentro de la sección de pedidos.
ENVIANDO UN REGALO
Si desea enviar un regalo, puede elegir la opción de paquete de regalo al completar su pedido. La opción de regalo tiene un cargo adicional que se indicará en el proceso de compra.
COSTO Y TIEMPOS DE ENVÍO
La entrega de los productos comprados en www.tiendaoutsunny.com se realiza en promedio dentro de los 5 días hábiles desde el pedido en Italia y la UE y dentro de los 8 días para todos los demás destinos. Los plazos de entrega pueden retrasarse en caso de vacaciones; los transportistas no entregan el 25/12, 26/12, 01/01 y fines de semana. Debido a las regulaciones aplicadas por las autoridades nacionales para tratar de contener la propagación de Covid-19, los tiempos de entrega estándar pueden verse afectados.
Ofrecemos envíos estándar y exprés según el país de destino.
El plazo de entrega de los pedidos realizados en la UE es de 2 a 5 días para el envío estándar y de 1 a 2 días para el envío exprés.
Para todos los demás destinos, el tiempo de entrega es de 5 a 8 días para el envío estándar y de 3 a 5 días para el envío exprés.
Proporcionamos una etiqueta de devolución en la caja, puede encontrar más información en la sección Reembolso y devolución.
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